Často kladené otázky

Kedy budete mať opäť tovar, ktorý je vypredaný?

Naša ponuka kopíruje aktuálnu ponuku našich dodávateľov, preto nevieme predpoveď, kedy bude  opäť v ponuke.

Môžem si u Vás objednať aj telefonicky?

Áno, objednávku môžete zrealizovať aj telefonicky na tel.čísle 0903668596 (sieť T-mobile) v pracovné dni od 9:00 do 16:00 hod.

Objednávať cez systém je však pre vás výhodnejšie - sumy vašich objednávok sa zrátavajú a vy tak podľa dosiahnutého obratu získavate vernostné zľavy. O vernostných zľavách sa dočítate tu....

Našim registrovaným zákazníkom posielame rôzne akcie, kupóny na zľavu.

Na objednávky prijaté telefonicky nie je možné uplatňovať žiadne ďalšie zľavy a zľavové kupóny.

Čo mám robiť, ak som zabudol svoje heslo alebo prihlasovacie meno?

Nič sa nedeje. Vaše prihlasovacie údaje (meno alebo heslo) Vám znova zašleme na email. Pokračujte tu..

Nefunguje mi objednávanie (nejde stlačiť objednať).

Pravdepodobne nemáte vo svojom prehliadači povolené cookies, alebo máte zapnutý firewall, ktorý blokuje komunikáciu.

Pokiaľ nemáte nikoho, kto by Vám s nastavením pomohol, napíšte svoju objednávku kľudne na email: info@toolshop.sk.

V objednávke uveďte:
Kód tovaru
Cenu tovaru
Vaše meno a adresu vrátane PSČ
Telefónne číslo a email
Spôsob odoslania (dobierka, platba na účet...)

Nebola mi dodaná kompletná zásielka podľa objednávky.

Pokiaľ Vám nebol dodaný všetok tovar podľa objednavky je potrebné tento tovar znova objednať. Pravdepodobne je tento tovar dočasne vypredaný. Poštovné pri takýchto prípadoch neúčtujeme, ale je potrebné "v poznámke " v novej objednávke uviesť číslo starej (nekompletne odoslanej ) objednávky. Preveríme si, že tovar Vam na tejto objednávke nebol doručený (a bol objednaný) - poštovné Vám nebudeme účtovať.